O XI Fórum Nacional da Rede de Parcerias, realizado em junho de 2026, trouxe um diagnóstico que raramente aparece em discurso oficial: digitalizar formulário não é modernizar o Estado.
A adesão à plataforma Transferegov. br por estados e municípios é um avanço real. Mas o debate que ganhou força no fórum é mais incômodo: a maioria das iniciativas de governo digital ainda replica o processo burocrático antigo em tela. Troca o papel pelo PDF. Mantém a fila, muda o canal.
Isso tem consequência direta para quem usa serviço público. O trabalhador que acorda cedo, se desloca por horas e chega a um posto sem atendimento não tem problema de tecnologia. Tem problema de processo. A digitalização mal feita não resolve isso. Só muda onde ele espera.
A Lei 14.129/2021 criou a obrigação legal da transformação digital na administração pública. A infraestrutura existe: gov. br reúne mais de 5 mil serviços. O que falta não é plataforma. É método. É saber exatamente o que o sistema precisa entregar, para quem e até quando.
Passei 30 anos em ambientes onde processo mal desenhado custa caro e dado errado custa mais. Tecnologia sem redesenho real do serviço é só custo com interface nova.
Gestão eficiente não começa pelo sistema. Começa pela pergunta certa: o que o cidadão precisa resolver?
Washington Sorio
Pré-candidato a Deputado Federal RJ | Partido Novo
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